旅游门店强势回归 3个月签约超1300家 200家新店同时开业迎五一

2023-04-18 17:30:15 来源：封面新闻

3个月签约超1300家门店；4月日签约量平均10家左右；日交易额即将追平2019年同期水平；各地超20万的定制大单频出……近日，代表着旅游风向标的门店，逐渐恢复出现在人们视野。旅游业的强劲复苏，在线下端的体现就是新鲜开业、红红火火的旅游门店强势回归。

4月18日，携程线下近200家门店同时开业，为旅游业全力备战五一假期注入一针“强心剂”。当日，携程旅游渠道事业部CEO张力受邀参与了上海静安区延长路门店的开业剪彩仪式。

携程旅游渠道事业部CEO张力与上海一家门店工作人员开业剪彩

【资料图】

“90天不到的时间，签约超过1300家门店，这完全出乎我的意料！这是旅游市场迅速回暖的体现，在我看来行业信心比黄金更重要！”张力表示。

今年五一假期旅游业的蓬勃复苏，让更多期待做旅游生意的人看到了希望。来自携程门店的数据显示，截至4月17日，携程门店五一假期的订单量超出2021年五一的2倍。近期的五一大单喜报也在门店主的群里接连传开：携程门店单日销售额突破2500万，2800万，3000万，3900万……

新签约的这1300多家门店中正式开门营业的已有500家左右，遍布20个省（直辖市）。开业最多的区域是：北京、河南、深圳、四川和重庆，仅四川一省近期新店开业就超过50家。在福建厦门，一家新签约的门店负责人表示：“疫情已经成为过去式，2023年中国旅游业一定能迅速回血，我也能够重头再来。”

三年后再出发的门店游客：走得更远、玩得更精三成游客更爱目的地参团

时隔三年，旅游门店的生意发生什么变化吗？来自携程门店的数据显示，从客单价来看，随着长线游的复苏，今年以来门店客单价水平已经回到甚至超过2019年的客单价水平。

相比2022年大量订单游览时间在3日以内，如今门店的50%以上订单回归到4日游以上产品；值得一提的是，7日以上的旅游产品售卖超过2019年同期，旅游恢复后更多人希望走得更远。

从产品类型来看，门店售卖自由行、私家团、定制游产品比例今年发生了很大的变化。今年一季度门店售卖产品中，私家团的订单占比较2019年提升了4个百分点；从旅游跟团形式来看，今年一季度大概20%的售卖产品为目的地参团类型，华东区域目的地参团的售卖占比达到30%。这都说明了游客对出行的品质在不断提升要求，不再希望团进团出，或跟着大团走常规行程，而是希望更深度地了解一个目的地的人文特色。

经历疫情三年新零售赋能携程门店行至更远

回顾2019年，全国旅游门店数量大概有50000家。经历3年疫情到2022年底全国只剩下20000家不到，其中携程系门店也受到波及。但随着疫情的结束，携程每周门店签约数都在攀升。张力认为，这也是因为携程系门店不是单纯的在线下开个门店，而是将线上的优势（用户体验和效率），与线下的优势（产品和服务）结合在一起，面向全客户群体，并且充分利用了互联网、大数据为驱动的新型零售模式优势。而携程集团全面的产品体系、完善的售后服务，以及全方位的帮扶政策都在起作用。

相关数据显示，携程门店有20%的销售额来自线上导流转化。尤其是随着携程系门店的不断下沉，使得广大三四五线城市以及县级城市那些从未下载过携程APP，或者从没在携程买过旅游产品的消费者，得以顺利走进店里完成购买，并享受到了更多的优惠，集中体现出携程的“一站式优势”。

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