“五一”未到酒店价格狂飙！遇涨价退单该如何维权？律师解答 - 热讯能源网

“五一”未到酒店价格狂飙！遇涨价退单该如何维权？律师解答

2023-04-24 14:44:43 来源：今日头条

(资料图片仅供参考)

"五一"民宿现涨价毁约潮

近日，据网友反映，他们提前预订的五一酒店价格非常便宜，但有些商家到了临近日期会大幅上调价格，然后联系这些提前预订的客户，要求取消订单或者补差价重新预订。

更有甚者，商家还会直接退款取消订单。有媒体在梳理了社交平台的信息后，发现被指蓄意退单补价的商家大多为民宿或个体酒店。

那么，酒店这么做合法么？会有什么法律责任？

1、客户下单、付款、预订房间，酒店接单、收款、接受了客户的预订--那么在双方之间就已经成立了合同关系，各方均应当按照合同约定来履行双方的义务，也就是说，酒店应当按照顾客预订的时间和房型将相应的房间提供给客人入住。

2、如果酒店没有正当理由擅自调价，或者以此为由要求客户补差价或者退订单，那么酒店的这个行为就是违约行为，根据《民法典》的规定，客人可以要求酒店继续按双方约定履行合同。

3、如果酒店已经将房源另外处理，客观上已经没有办法去实际履行这份合同，那么如果因此导致客人不得不另寻酒店住宿从多支出了额外的花费，那么客人可以要求酒店承担相应的赔偿责任。

4、如果这些酒店是虚构了一些解约的理由，或者虚构了价格，并以此为由要求客户解约或者直接解约的以牟取差价的，那么酒店的这个行为就涉嫌欺诈，根据《消费者权益保护法》的规定，客人可以向酒店方主张价款三倍的赔偿。

假期临近，还是希望这些酒店能够诚信经营啊。大家在出游的时候，如果遇到类似的事情，建议大家保存好相关的证据，向当地的消费者权益保护机构进行投诉，或者在事后通过司法途径维护自身合法权益。

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