全球快资讯:民生银行济南高新支行暖心服务获赞誉

2023-05-09 15:39:42 来源:凤凰网


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民生银行济南高新支行近日收到了一份特殊的礼物,一位小微客户将一面锦旗送到了网点,上面写着“以人为本、客户至上、诚信服务、值得信赖”,高度赞扬网点对公开户岗刘敏的高质高效服务,对该员工的贴心帮助表示诚挚感谢。

4月24日下午,高新支行对公开户岗刘敏接到一个咨询电话,客户表示他们是小微企业,近期需要与对方合作单位签合同,所以急需开立一个对公账户,听闻此情况,高新支行刘敏本着客户至上,热情服务的原则,安慰客户不要着急,表示一定会尽全力提供帮助。于是记录下了客户需求,第一时间与客户经理联系上门核实后,给客户回电告知第二天4.25可以加急办理开户,考虑到前期已经约满日常开户任务,高新支行刘敏第二天牺牲自己中午休息吃饭时间,给客户加急办理完成对公账户的开户业务,并且给客户开通协定存款业务,客户当日入金10万且办理两张该行个人信用卡。

4月26日客户再次来到支行,对高新支行温暖人心的服务极为感激,特意准备了一面锦旗送给民生银行高新支行。锦旗不仅象征着客户的赞誉与感谢,同时也意味着对支行服务工作的更高要求。

一面锦旗,一份感谢,一份责任,今后,民生银行济南高新支行将持续提升服务意识、热情服务真诚沟通,不断完善服务体系,深耕普惠金融发展,致力于为广大群众提供更加便利、快捷、高效的金融服务。通过一点一滴的用心服务,在客户心中树立起民生银行更佳品牌形象。

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