楚雄市鹿城镇栗子园社区党总支—— “星级”暖心服务打造幸福社区

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楚雄市鹿城镇栗子园社区党总支—— “星级”暖心服务打造幸福社区

2023-07-01 08:44:00 来源：云南网

(资料图)

位于楚雄彝族自治州楚雄市鹿城镇的栗子园社区是楚雄市青山嘴水库项目移民安置社区，现有汉、彝、回、白等11个民族1958户8012名居民。在党支部规范化建设达标创建工作过程中，社区党总支坚持党建引领“聚人”、精细治理“聚力”、暖心服务“聚心”，社区内各族居民的获得感、幸福感、认同感不断提高。

如今，栗子园社区已成为全省党建引领移民搬迁小区治理、服务群众、民族团结进步示范的优秀代表，先后荣获“全国民族团结进步创建活动示范社区”“全国民主法治示范社区”，省级规范化建设示范支部，党总支书记吕燕也被评为“云南省优秀党务工作者”、全省“百名好支书”。

“移民搬迁安置十多年来，我们始终坚持党建引领，对社区229名党员建立‘亮身份、践承诺’机制，培育壮大党员先锋队伍，在社区设置19名先锋党员为网格员、93名党员为楼栋长， 229名党员为单元长，为社区发展提供了坚强的组织保障。” 吕燕介绍。从2021年8月开始，社区创新推出“五星服务”模式，探索“党建+星级服务”模式，依托社区“联合党委”，健全“社区党总支+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”服务架构，把社区“大治理”转变为服务“微清单”，党员干部走家串户，对居民情况进行摸底排查，根据居民家庭结构、健康状况、劳动能力等指标，将社区困难户和需要帮助的家庭划分为5个星级，建立“一户一册”电子居民档案，对栗子园社区1958户家庭实现“星级服务”全覆盖。

“多亏了社区的党员干部，让我感受了社区大家庭的温暖。” 说起对社区的感激，今年58岁的居民陈朝兴无语言表，2018年，陈朝兴在外出打工时遭遇了意外事故，丧失了工作劳动能力，一直独自生活的他陷入了困境，是社区党员干部在上门走访中得知了他的困难，帮助他争取讨回了赔偿款，并将他纳入社区五星家庭关怀，每个星期上门了解他生活医疗情况给予多方关怀，去年还帮助他申请到特困人员补助，使他基本生活得到了保障，重拾了生活的信心。

“星级越高困难越大、所需帮助越多。”栗子园社区党总支副书记刘海玲告诉记者，按照家庭星级类型，社区明确走访对象，制定走访计划，调配走访人员，现在社区共有五星服务家庭19户，四星服务家庭49户，三星服务家庭84户，二星服务家庭185户，其余为一星服务家庭。 “我们建立居民动态‘需求清单’，组织‘双报到’党员和镇、社区干部按照‘一星服务家庭’每年走访一次，‘二星服务家庭’每半年走访一次，‘三星服务家庭’每季度走访一次，‘四星服务家庭’每月走访一次，‘五星服务家庭’每周走访一次的要求，及时发现并帮助居民解决困难，把工作做到群众心坎上。” 刘海玲说。

目前，社区党员干部已开展“五星服务”走访服务社区居民1万余人次，并把入户记录、群众诉求、问题交办等“服务清单”实现数据同步上传、需求精细分类、服务跟踪办理，已累计解决居民困难问题2000余件，有效破解了栗子园水库移民社区人口多、困难群体基数大、社区服务力量不足等难题，走出一条基层社区精准为民服务新路径。

云南网记者吕瑾

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