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28分钟必达、迟就赔：途虎养车升级“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务

2023-08-25 16:32:13 来源：凯迪网

(相关资料图)

进入夏季，高温多雨的天气给用车带来了不确定性。一大早着急出门，却发现爱车打不着火怎么办？针对广大车主在夏天可能会遭遇的烦心事，近日，途虎养车在上海，北京，成都，重庆，杭州，合肥，青岛，深圳，广州，苏州，天津，武汉，西安，长沙，东莞等城市对“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务进行重磅升级，承诺“28分钟必达、迟就赔”，让蓄电池更换省时又省心。

28分钟必达，迟就赔：“途虎闪电侠”迎重磅升级

很多车主在夏季都遭遇过汽车蓄电池亏电，无法正常启动的情况，这是因为在高温环境下，蓄电池内部的电解液会蒸发，使内部的压力增大，并逐渐降低蓄电池的容量；长时间高温暴晒还会使蓄电池板极之间出现腐蚀，降低其导电性能。上述情况都会导致蓄电池性能下降，甚至损坏和无法使用。因此，夏季也是车辆“趴窝”，车主搭电救援需求的激增期。

途虎养车早于2021年便在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时，只需在途虎养车APP首页点击“电瓶上门装”，或搜索关键词“蓄电池”，系统将第一时间通过车型数据库，自动匹配最适合爱车的蓄电池产品，以供车主按需选择。下订单时车主可以选择立即上门，或者预约某个具体时间，专业技师将按需提供免费上门安装服务，最快可以实现28分钟送达。

“28分钟必达、迟就赔”，是途虎养车近日对“途虎闪电侠”作出的服务升级承诺。具体而言，在上海，北京，成都，重庆，杭州，合肥，青岛，深圳，广州，苏州，天津，武汉，西安，长沙，东莞等城市，途虎养车为紧急用户提供28分钟急速上门服务，针对超时的“迟就赔”订单，将给到专属补偿，自动发放至顾客途虎养车APP账户中。

“途虎闪电侠”发布夏季高温场景系列视频，举行“为爱发电”七夕活动

针对“途虎闪电侠”服务焕新，途虎养车为之发布夏季高温场景系列视频。三支情景剧分别讲述了车主在爱车“趴窝”的意外状况下，通过呼叫“途虎闪电侠”，在完成一局游戏、一个外卖、一次点餐所需花费的时间前，即解决用车问题的消费体验，传达“上途虎养车换电瓶，最快28分钟就行”的品牌心智。

恰逢农历七夕节，途虎养车还发起七夕“为爱发电”特别行动：途虎“泰哥”穿梭于大街小巷，在为车主更换蓄电池的同时，还赠与情侣们“为爱发电”瓶，让爱车满电，也让爱情来电。

据介绍，“途虎闪电侠”蓄电池上门安装服务，由全国300多家优选服务商、近3000名技师承接。为保证服务质量，途虎养车将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控，施工过程中将对预检、验真等重要施工环节与流程进行全程记录，以确保车主权益。

而在火热进行的“途虎养车818夏季养车趴”期间，国内新兴汽车养护产品品牌驾驰THINKAUTO大促加码，百年品牌冠军®旗下明星产品——冠军®的多款新品蓄电池选择在途虎养车平台首发，以丰富广大车主的个性化选择，新品能够满足当前市面90%以上车型的适配，为广大车主爱车提供源源不断的强劲动力。

目前，途虎养车平台上供给的蓄电池包含瓦尔塔、骆驼、驾驰、冠军®等知名品牌，基本覆盖了主流车型需求。作为中国领先的汽车养护品牌，依托全国超5000家途虎养车工场店和专业技师的服务能力，车主可以在线上下单后，于线下就近享受由途虎养车提供的专业养护、安装服务，真正实现让养车更简单。

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